利用規約等

利用規約

本規約の適用

第1条
話し相手.jp(以下、「当サイト」とします)は、ご利用ユーザー様への、お話し相手/傾聴サービス/無料相談/カウンセリング/コーチング/アドバイス(以下、「本サービス」とします)提供のため、サービス利用規約(以下、「本規約」とします)を定めます。ご利用ユーザー様はそれに基づき本サービスを利用するものとします。

利用契約の締結

第2条
本サービスにおいてご利用ユーザー様に対して発信する第4条の通知は、本規約の一部を構成するものであり、ご利用ユーザー様は自己責任で、本規約や当サイトの定めるサービスご利用上の注意事項等を遵守するものとします。

サービス内容

第3条
当サイトは、次のサービスを提供します。電話を介して、もしくは対面またはメールによる、ご利用ユーザー様のお話し相手、お話しを傾聴、無料相談、カウンセリング、コーチング、アドバイスするサービスであり内容の詳細は、当サイトが定めるものとします。

通知

第4条
当サイトは、本サービスの運営に必要な事柄を、当サイト上の表示あるいはその他当サイトで判断する適切な方法で、ご利用ユーザー様に通知し、その効力はインターネット上に表示した時点より発生するものとします。

利用

第5条
本サービスをご利用いただくご利用ユーザー様は、本サービスの利用規約を遵守し、利用を開始した時点で利用規約に同意したものとみなします。

利用料金の支払い

第6条

(1)当サイトの本サービスをご利用されるご利用ユーザー様は、本サービスの利用に必要な代金を支払うものとします(支払い方法は「ご利用料金・お振込口座」ページに記載)。〉ご利用料金・お振込口座はこちらからどうぞ

(2) 一定期間後、ご利用代金のお支払いの確認が取れない場合は、ご利用代金の回収業務を債権回収会社に委託することとなります。

利用の拒否

第7条
ご利用ユーザー様が、以下の項目に該当する場合、利用をお断りする場合があります。

(1) 過去に本規約、利用規約等違反があり、利用拒否された事がある場合。
(2) 過去にご利用代金不払いがあった場合。
(3) ご利用代金の不払いがある場合、次回のサービスのご利用ができません。
(4) 電話番号の非通知による当サイトの本サービスのご利用はお断りいたします。
(5) 当サイト運営スタッフの受付時間外でのお電話にはご対応できません。
(6) その他、電話・メール等で連絡が取れない等、当サイトが利用不適当と判断するとき。
(7) 当サイト運営スタッフの個人情報ならびに当サイト運営スタッフが許容する範囲を超えた個人的な情報を聴取する行為。
(8) 当サイト運営スタッフより、『会話の内容を変更していただきたいという意思表示』があったにも関わらず、会話の内容を変更していただけない場合は、その時点でサービスの提供を中止させていただく場合がございます。
(9) 会話の内容が、公序良俗に反する会話や同様の言葉を一方的に発することや、または、一般常識を超える大声や脅迫、威圧、泥酔、薬物中毒、意思疎通困難等の状態、その他勧誘行動や営業目的の利用等と判断した場合は、その時点でサービスの提供を中止させていただきます。また、同様な行為や利用が繰り返される場合は、法的対処(脅迫罪等における提示告訴、損害賠償等の民事訴訟等)をさせていただきます。
(10) サービスのご利用は日本国内からのご利用のみに限らせていただきます。(日本国外からご利用になりたいお客様はお問い合わせフォームよりご相談ください。)

キャンセルについて

第8条
ご利用ユーザー様は原則として本サービス利用中ならびに利用後のキャンセルは出来ません。但し、サービス利用方法説明後、利用以前に申し出があった場合、SMSでのご予約のみで終了となった場合は除外します。

サービスを受けるために必要な機器類等

第9条
ご利用ユーザー様は、本サービスを受ける為に、ご利用ユーザー様が使用するパソコン、インターネット接続環境、ヘッドセットマイク、インターネット通信費等、これらに付随する全ての機器は、ご利用ユーザー様ご自身の負担で自己責任のもと設置、使用するものとします。

権利譲渡の禁止

第10条
ご利用ユーザー様は、あらかじめ当サイトによる承認がない限り、権利や義務の一部あるいは全部を他人に譲渡できません。但し、親族による代理の申込みおよび支払いはその限りではありません。その場合は代理人による当サイトへの事前連絡が必要なものとします。

禁止行為

第11条
当サイトは次のいずれかに該当する禁止行為が確認された場合は、ご利用ユーザー様を特定し、警告や損害賠償請求等を含めた法的措置を取ります。

(1) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込むまたはそれに準ずる行為。
(2) 本サービスを利用した営利を目的とする行為。
(3) 本サービスの利用または提供を妨げる行為。
(4) 第三者または当サイトの財産・著作権・知的財産権・名誉及びプライバシー等を侵害する行為。
(5) 法令又は公序良俗に反する会話や行為等。
(6) その他、当サイトに不利益を与える行為の一切。

免責事項

第12条
当サイトは、本サービスを提供するにあたり、必要な情報については品質に万全を期すものとしますが、疾患等の治療、症状の改善など医療行為における治療効果を保証するものではありません。また本サービスのご利用で、ご利用ユーザー様が不利益を被った場合におきましても、虚偽又は悪意によるサービス提供が行われた場合を除き、当サイトは一切の責任を負いません。 ご利用ユーザー様が利用する全ての機器及びソフトウェアについて、当サイトは保証いたしません。ご利用ユーザー様は 本サービスの利用で、当サイトまたは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が起きた場合には、自己の責任と負担により解決するものとします。

利用の停止等

第13条
当サイトは次に該当するいずれかの行為と判断した場合、ご利用ユーザー様に事前の通知または承諾を要することなく、ご利用ユーザー様への本サービス利用を停止できます。

(1) 当サイトへの申し込みにあたって、虚偽事項が判明した場合(但し、名前はニックネーム可能)
(2) 電話やメール、SMSなどで連絡が取れない場合
(3) 利用料金が支払われない場合
(4) 本規約に違反した場合

中断

第14条
当サイトは次のいずれかに該当すると判断した場合は、ご利用ユーザー様への事前通知または承諾を要することなく、一時的に本サービスを中断できます。

(1) 本サービスの提供に必要な設備の故障等により修理・保守を行う場合。
(2) 天災等の不可抗力により、本サービスの提供が不可能な場合。
(3) スタッフが他のご利用ユーザー様へのサービス提供を行っている場合や不測の事態で電話を受けられない場合。
その他、本サービスの提供に必要な設備の定期保守、移転等を行う場合は、事前にご利用ユーザー様に通知する事で、本サービスを一時的に中断できるものとします。

サービスの廃止

第15条
当サイトは次のいずれかに該当する場合には、本サービスを廃止するものとします。

(1) 事業の見直し等により本サービスの提供が不可能となった場合。
(2) その他、不可抗力により本サービスの提供が不可能となった場合。

個人情報・プライバシー保護

第16条
当サイトは当サービス運営にあたって知り得た個人情報は、当サイト掲載の「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

本規約の変更

第17条
当サイトはご利用ユーザー様の承諾を得ることなく、当サイトの本規約の追加、変更、削除ができ、尚、新規に追加、 変更された規約についても本規約の一部とされます。変更された規約については、インターネット上で表示された時点より、その効力を有します。

損害賠償

第18条
本規約に違反しまたは不正行為で当サイトまたは事業者に損害を与えた場合、申込者は、当サイトまたは事業者が被った直接損害や間接損害を賠償するものとします。また、申込者が本サービス利用により第三者に対し損害を与えた場合、申込者の自己責任でこれを解決し、当サイトまたは事業者はいかなる責任も負わないものとします。当サイトまたは事業者は、本サービスの利用により生じる結果等については、原因を問わず、いかなる責任も負わないものとします。

紛争の解決

第19条
本規約の条項や本規約に定めのない事項について紛議等が生じた場合、双方共に信義をもって協議し、できる限り円満な解決を目指します。 尚、本規約に関する準処法は、日本国憲法、民法等とします。また、本規約に関する紛争等は、第1審管轄裁判所を事業者所在地又は居住地を管轄する第1審裁判所とすることに合意します。

 

【個人情報保護方針】

  • 話し相手.jp(以下、当サイト)は、個人情報の取扱い際し、下記に個人情報保護方針を策定し、これを遵守すると共に、安全かつ適切にご利用ユーザー様の個人情報を取扱います。
  • 当サイトは、お客様の個人情報については、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報の保護に関する法令、ガイドライン及び個人情報保護方針にしたがって最大限の注意を払って管理いたします。
  • 当サイトは個人情報を取り扱う際には、管理責任者を置き、不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等が起きぬよう適切かつ合理的なレベルの安全対策を講じ、万一問題が発生した時には速やかに対処することをお約束致します。
  • 当サイトが得たお客様の個人情報については、ご本人の同意を得た場合、および法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、予め明示した目的または公表している利用目的においてのみ利用いたします。
  • 当サイトは、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、関係先またはグループ会社まやは個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先(以下「業務委託先」といいます)を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。
  • 個人情報の使用に関しては、その使用目的を明確にした上で、適切な範囲内での取り扱いを致します。
  • 弊社と無関係な第三者に無断で譲渡または公開いたしません。但し、法律の定めにより裁判所、検察庁、警察などの法的機関から要請があった場合はこの限りではありません。

 

【ご利用上の注意】

■ ご利用にあたり下記に該当する場合はご利用をお断りする場合があります。

(1) 過去に本規約、利用規約等違反があり、利用拒否された事がある場合。
(2) 過去にご利用代金不払いがあった場合。
(3) ご利用代金の不払いがある場合、サービスのご利用ができません。
(4) 電話番号の非通知による当サイトの本サービスのご利用はお断りいたします。
(5) 当サイト運営スタッフの受付時間外でのお電話にはご対応できません。
(6) その他、電話・メール等で連絡が取れない等、当サイトが利用不適当と判断するとき。
(7) 当サイト運営スタッフの個人情報ならびに当サイト運営スタッフが許容する範囲を超えた個人的な情報を聴取する行為。
(8) 当サイト運営スタッフより、『会話の内容を変更していただきたいという意思表示』があったにも関わらず、会話の内容を変更していただけない場合は、その時点でサービスの提供を中止させていただく場合がございます。
(9) 会話の内容が、公序良俗に反する会話や同様の言葉を一方的に発することや、または、一般常識を超える大声や脅迫、威圧、泥酔、薬物中毒、意思疎通困難等の状態、その他勧誘行動や営業目的の利用等と判断した場合は、その時点でサービスの提供を中止させていただきます。また、同様な行為や利用が繰り返される場合は、法的対処(脅迫罪等における提示告訴、損害賠償等の民事訴訟等)をさせていただきます。
(10) サービスのご利用は日本国内からのご利用のみに限らせていただきます。(日本国外からご利用になりたいお客様はお問い合わせフォームよりご相談ください。)

■ ご利用にあたり下記の行為を禁止させて頂き、該当する場合は以降のサービスをお断りいたします。

(1) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込むまたはそれに準ずる行為。
(2) 本サービスを利用した営利を目的とする行為。
(3) 本サービスの利用または提供を妨げる行為。
(4) 第三者または当サイトの財産・著作権・知的財産権・名誉及びプライバシー等を侵害する行為。
(5) 法令又は公序良俗に反する会話や行為等。
(6) その他、当サイトに不利益を与える行為の一切。

■ ご利用にあたり下記に該当する場合は以降のサービスをお断りいたします。

(1) 当サイトへ申し込みに際し、虚偽事項が判明した場合(但し、名前はニックネーム可)
(2) 電話やメール、SMSなどで連絡が取れない場合
(3) 利用料金が支払われない場合
(4) 本規約に違反した場合

■ ご利用にあたり下記の場合は一時的にサービスがご利用になれない場合がございます。

(1) 本サービスの提供に必要な設備の故障等により修理・保守を行う場合。
(2) 天災等の不可抗力により、本サービスの提供が不可能な場合。
(3) スタッフが他のご利用ユーザー様へのサービス提供を行っている場合や不測の事態で電話を受けられない場合。
その他、本サービスの提供に必要な設備の定期保守、移転等を行う場合は、事前にご利用ユーザー様に通知する事で、本サービスを一時的に中断できるものとします。

【特定商取引法に基づく表記】

事業者の名称 『話し相手.jp』
電話番号 090- 6762- ●●●●
※悪戯防止の為●●●●には4015を入れてご利用ください。
E-mail infohanasiaite☆gmail.com
※悪戯防止の為、☆を@に変更してご利用ください。
事業内容 電話、対面、メールによる、話し相手、愚痴聞き、傾聴サービス、カウンセリング、コーチング、アドバイスを提供しております
営業時間 本部及び各スタッフの電話受け付け時間内。
料金

ご利用料金・お振込口座をご覧ください。〉ご利用料金・お振込口座はこちらからどうぞ

支払い時期 サービスご利用後、サービスご利用日を含めて3日以内
支払い方法 指定銀行によるお振込
返金について 販売形態の性質上、返金には応じられません

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